Isporuka proizvoda se vrši na teritoriji Republike
Srbije u saradnji sa kurirskim službama BEX Express i AKS Express.
Kupac određeni proizvod može poručiti ili telefonom ili online na sajtu.
Nakon porudžbine, kupac na e-mail adresu koju je naveo dobija potvrdu o
poručivanju. Proizvod se istog dana ili sutradan predaje kurirskoj službi (osim
ako se sa kupcem ne dogovori drugačije) i od dana predaje je potrebno 1-3 radna
dana da paket stigne na navedenu adresu.
Kurirske službe rade od ponedeljka do subote od 8h do 16h. S obzirom da
dolaze na adresu navedenu prilikom porudžbine, bitno je da se na adresi nalazi
neko ko paket može da preuzme (ne mora biti poručilac lično). Ako kupac unapred
zna da će u to vreme biti odsutan zbog posla (s obzirom da veliki broj
zaposlenih radi u isto vreme kada i kurirska služba), može ostaviti adresu na
kojoj radi ako je u prilici da tu primi paket.
Onoga dana kada je paket planiran za isporuku, kurirska služba SMS
porukom obaveštava kupca o tome da tog dana može očekivati paket (ako je broj
koji je kupac ostavio broj mobilnog telefona). Pre nego što dođe na adresu,
kurir takođe poziva kupca kako bi proverio da li je na adresi (ne možemo
uticati na to koliko ranije će se kurir javiti kupcu). Ako se dogodi da kupac
nije na adresi ali i dalje želi da primi paket, moguć je dogovor o kasnijem
dolasku ili dolasku sledećeg dana. Kuriri paket pokušaju da uruče dva puta i,
ako se kupac ne javlja ili ne nalazi na adresi koju je ostavio prilikom
poručivanja, kurir nam vraća paket. Tačno vreme dostave nije moguće zakazati.
Takođe nije moguće uticati na to koji od 1-3 radna dana će biti dan dostave
paketa. Paket se plaća prilikom preuzimanja. Kuriru se plaća cena proizvoda +
240 din troškovi dostave.